Salesforce Process & Support Manager (m/w/d) (Stuttgart, DE, 70565)

Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH in Hamburg oder an einem unserer bundesweiten Standorte - die Tätigkeit kann vollständig remote ausgeübt werden

Aufgaben

• Sie agieren als Schnittstelle zwischen Vertrieb, internen Salesforce-Usern und konzernweiter Salesforce-Entwicklung
• Sie stellen die Abbildung der B2A-Vertriebsprozesse in Salesforce sicher
• Sie leisten Support für interne Salesforce-User im täglichen Arbeiten
• Sie sind für die Dokumentation von Prozessen, Änderungen und Best Practices zuständig
• Sie wirken an der Weiterentwicklung des CRM-Systems gemäß den internen Anforderungen mit

Qualifkation

• Studium der Betriebswirtschaftslehre, Schwerpunkt Sales, CRM, Prozessmanagement, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation 
• Berufserfahrung in einem der folgenden Bereiche: Kundenbetreuung, Vertrieb, Marketing, Projektmanagement und/oder Prozessmanagement
• Vertriebserfahrung im öffentlich geförderten Weiterbildungsgeschäft wünschenswert
• Gute Kenntnisste in Salesforce
• Routinierter Umgang mit M365
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Was wir bieten

• Persönliche und intensive Einarbeitungsphase
• Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen
• Spannende Themengebiete und die Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
• Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents
• Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits