Full Time Remote Bilingual Call Centre Agent - Nova Scotia

Embauche d'agents de service la clientle bilingues temps plein pour centres d'appels franais - Travail domicile

Map Communications

Salaire de dpart 22 $ de l'heure

tes-vous la recherche d'une entreprise laquelle vous pouvez croire et qui est prte s'investir 100% pour faire bouger les choses?

tes-vous la recherche d'une entreprise qui CROIT EN VOUS et qui souhaite vous aider atteindre vos objectifs de carrire?

tes-vous capable de faire ce qui est ncessaire pour atteindre VOS objectifs personnels?

Voulez-vous apprendre, grandir, produire et tre respect par vos collgues pour les talents que vous apportez l'organisation?

Nous sommes la recherche de personnes nergiques, accueillants et professionnelles avec une grande attention aux dtails pour joindre notre quipe.

Nous offrons une formation rmunre, ainsi qu'un support permanent de qualit.

Responsabilits Principale

• Grer les appels de nos clients (nous ne sommes pas un centre de tlmarketing)
• Rpondre de manire professionnelle aux appelants, fournir et prendre de l'information des appelants
• Recevoir et acheminer les messages critiques vers le personnel de garde en priorisant les appels d'urgence
• Rpondre aux demandes des clients de manire professionnelle et prcis

Les aptitudes requises et recherches

• Attitude positive et enthousiaste
• Une trs bonne maitrise de la grammaire anglaise et franaise
• tre l'aise l'informatique, notamment avec le systme d'exploitation Windows
• tre ponctuel
• Capacit d'apprentissage rapide et savoir crire 36 mots par minute
• Diplme d'tudes secondaire ou quivalent (prfrable)
• Aimer travailler en quipe

Nos positions exigent des candidats qui possdent une grande attention aux dtails et au traitement logique. Nous grons des appels qui proviennent de plusieurs clients en Amrique du Nord. Il y aura ainsi de nombreuses activits et de dfis rsoudre quotidiennement.

Salaire

22.00$ de l'heure

Nos avantages offerts

- REER

- Assurance dentaires

- Assurance maladie

- Congs payes

- Assurance des soins de la vue

Conditions relatives aux prestations :

Nos avantages sont offerts aux employes temps plein, aprs une priode d'attente

Quarts de travail offerts

• Temps plein (35 40 heures) par semaine, de 8h00 et 23h00 HNE
• Disponibilit 24h/24 et 7j/7
• Vous devez tre disponible pour travailler les fins de semaine
• Quarts de travail de jour et de soir disponibles pour inclure au minimum le Samedi, Dimanche et le Lundi

Pendant

La premire semaine de formation suivra un emploi du temps fractionn. Le lundi et le mardi de 13h30 21h30 EST, suivis du mercredi au vendredi de 9h00 17h00 EST. Veuillez noter que ces horaires sont approximatifs.

quipement et installations : Vous devez fournir un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau quip de Windows 11 ou d'une version ultrieure. Accs Internet haut dbit avec cble Ethernet direct. Fourniture d'un casque USB obligatoire. Un bureau ou une salle doit tre disponible, avec porte ferme pour garantir la confidentialit, le calme et l'absence de distractions.

Postulez

Cliquez sur postulez maintenant et rpondre aux questions fournies

• Nous serons en contact avec vous pour les prochaines tapes, qui consiste d'une valuation sur Indeed envoye par courriel / ou sur votre compte Indeed. Vous devez effectuer les valuations pour passer la prochaine tap

TigerTel est un employeur souscrivant au principe de l'galit des chances, qui s'engage offrir des opportunits d'emploi gales tous les candidats et employs, sans gard la race, la couleur, la religion, au sexe, l'orientation sexuelle, l'identit de genre, l'origine nationale, l'ge, au handicap, au statut d'ancien combattant ou toute autre caractristique protge par la loi applicable.

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Hiring Full Time Remote Bilingual French Call Centre Specialist - Work from Home

Map Communications

Are you looking for a company you can believe in and are ready to put 100% effort into making things happen?

Are you looking for a company that BELIEVES IN YOU and wants to help you take care of your career goals?

Are you able to do what is necessary to achieve YOUR personal goals?

Do you want to learn, grow, produce and be respected by your peers for the talents you bring to the organization?

We are looking for energetic and professional individuals with great attention to detail to join our team.

We provide paid-training, great on-going support and health and dental benefits/RRSP upon completion of probation.

Key Responsibilities

• Managing inbound phone calls from our clients (we are not a telemarketing centre)
• Professionally greet callers, provide and request required information
• Relay and route critical messages to on-call personnel by prioritizing emergency calls
• Responding to customer requests professionally and with accurate information

General Job Requirements

• A friendly and upbeat voice and a positive attitude
• Good grammar and spelling as well as a professional demeanor
• Computer skills in a Windows-based environment
• Customer Service: 1 year (Required)
• Call Centre Experience: 1 year (Preferred)
• Punctual with great attendance
• Fast learner and be able to type well (at least 35 words per minute)
• High school or equivalent (Preferred)
• Be a 'team player'!

Education

• Secondary School (Required)

Our positions require candidates that are very detail oriented and process information logically. We handle calls for a large number of accounts and so there is always a lot of activity and new challenges to face and resolve daily!

Compensation: $22.00/hour

Benefits

• RRSP with (company matching)
• Dental Insurance
• Health Insurance
• Paid Time Off
• Vision Insurance

Benefit Conditions: Waiting period may apply, only full-time employees eligible

Shifts Offered

• Full Time (35-40 hours) per week
• Shifts between 8am-11pm EST
• 24/7 availability
• You must be available to work weekends
• Daytime and Evening shifts available to include a minimum of Saturday, Sunday, and Monday
• The first week of training will follow a split schedule. Monday and Tuesday, 1:30pm-9:30pm EST, followed by Wednesday-Friday, 9am-5pm EST. Please keep in mind that these times are approximate.

Equipment and Facilites

• You must provide a PC/Laptop with Windows 11 or above
• High Speed Internet, direct ethernet cable connected
• You must provide a USB Headset
• Must have a quiet and distraction-free office space or room with a door closed for confidentiality

Speed Test: Before applying, please conduct a free speed test online. As stated, you will NOT be able to work off Wi-Fi, HOWEVER, for this speed test, you can use Wi-Fi on your smart phone, tablet or personal computer.

Instructions:

• Make sure you are connected to Wi-Fi and not cellular.
• Go to fast.com on any browser. The test will begin to load automatically. Let it run until it gives you a final download speed.
• When download speed is final, click "Show More Info" to begin testing upload speed.
• Keep your Download and Upload speeds handy in the event that the manager contacts you regarding the position.

To Apply

• Click Apply Now and answer any questions provided.
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We look forward to hearing from you!

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